Le siège flamand d'Ethias

Depuis 40 ans, le siège flamand d’Ethias sur la Prins-Bisschopssingel à Hasselt se démarque par son apparence futuriste. Il y a trois ans, l’assureur décidait de lui donner un nouvel avenir. Après une rénovation en profondeur aux multiples facettes, le bâtiment emblématique surprend à nouveau ses utilisateurs depuis décembre 2023. L’agencement des bureaux est un ‘master’ pour les futurs postes de travail.

Le bâtiment original est un concept des architectes Jean-Michel Jaspers et John Eyers, dénommés aujourd’hui Jaspers-Eyers Architects. C’est le même bureau qui a été chargé du projet de rénovation ‘Change Over’ grâce auquel Ethias aspire à devenir neutre en carbone d’ici 2030.

La façade vitrée a été rénovée avec un verre super isolant qui, outre l’isolation thermique, améliore le confort acoustique. Une solution de géothermie exempte de combustibles fossiles est prévue pour le chauffage. Des panneaux solaires complèteront l’installation. Le bâtiment répondra à des critères stricts et de haute qualité, équivalents à la certification ‘Very Good’ de BREEAM.

Master pour un nouvel environnement de travail 

Outre les objectifs climatiques, le projet ‘Change Over’ prévoyait un nouvel environnement de travail pour les 500 collaborateurs qui, depuis la crise du coronavirus, travaillent selon un rapport 70/30 au bureau et à la maison. 

Lors de la phase préliminaire, les collaborateurs ont été impliqués dans la définition des besoins et des attentes, et l’élaboration d’un mood board. Cette planche de tendances devait notamment être une base pour l’architecte d’intérieur. « Les éléments de la nature, associés à des couleurs reposantes comme le beige et le terra, sont nombreux », déclare Carmencita Peeters, Project Manager Design & Build chez Ethias. 

Le concept était focalisé sur l’agencement des bureaux. « Pour le mobilier, Ethias a contacté quatre partenaires potentiels », poursuit Carmencita Peeters. « La compétition fut rude. Chacune des parties a été invitée à présenter une interprétation du concept : une première proposition qui suit la ligne, une seconde qui permet toutes les fantaisies et une troisième dont l’approche est plus sobre. » 

L’idée sous-jacente du concours était de définir l’agencement du siège de Hasselt et d’établir un ‘master’ à plus grande échelle pour le siège wallon à Liège où 800 collaborateurs s’installeront, ainsi que divers projets locaux. 

Carmencita Peeters : « Les différentes offres et concepts ont été évalués sur base de la qualité, du prix et des délais de livraison. Les fournisseurs potentiels ont également été questionnés par rapport aux critères stricts de durabilité et ESG de notre politique d’achat. Nous attendons de nos partenaires qu’ils signent une charte sur notamment les droits de l’homme et l’environnement. L’attention portée depuis des années par Pami à l’approvisionnement socialement responsable, à la durabilité et à la circularité, ainsi qu’une présence locale, a certainement été un facteur déterminant dans la sélection finale. »

Nouvel hébergement

« Nous avons élaboré un ensemble complet de mobilier de bureau en alliant notre gamme de produits durables à une vingtaine de partenaires/fournisseurs fiables », indique Astrid Hamblok, Senior account Manager chez Pami. « Nous avons pleinement joué notre rôle de ‘Workspace Designer’. Grâce à notre processus de production flexible en Belgique, nous avons conçu et produit du mobilier unique et sur mesure pour Ethias. Les postes de travail de la direction en sont un bel exemple. »

À partir d’une vision circulaire et durable, Ethias et Pami ont fait le choix de récupérer du mobilier de l’ancien agencement et de le compléter avec notamment des nouveaux panneaux acoustiques. La mise à niveau est fonctionnelle et l’intégration dans le concept de design est transparente. 

« Par l’aménagement hybride du siège flamand, Ethias a créé divers types de postes de travail et des zones que les collaborateurs peuvent occuper en fonction de leurs tâches. Cela va des postes intégrant la fonctionnalité assis-debout aux postes pour le travail de concentration et des zones de rencontre et de réunion. Le principe du ‘desk sharing’ est généralisé et Ethias a pu réduire la surface par poste de travail de 40% », précise Astrid Hamblok.

Fin 2023, les nouveaux bureaux ont été inaugurés lors d’une journée festive familiale. « Après un tel trajet intensif, avoir autant de retours positifs est gratifiant », conclut Carmencita Peeters.

Source: Eduard Coddé, FM Magazine